El cas del dietista nutricionista
Avui escoltava un podcast d’en Joan Boluda on explicava la història d’un dietista nutricionista que volia ampliar el seu negoci.
Ho he trobat interessant i per això ho vull compartir amb vosaltres.
ANTECEDENTS DE EL CAS
El dietista nutricionista treballa com autònom en diferents llocs on necessiten els seus serveis: una farmàcia, un centre d’estètica i un centre mèdic, però no es una feina continuada, només el telefonen quan hi havia algú que demana el servei i, és clar, té temporades bones i altres no tant, per això ha pensar en obrir-se camí en el món online, a veure si així pot ampliar la seva clientela.
NOUS PASSOS
Munta una web de marca personal on ofereix serveis de consultes per Skype i prepara dietes personalitzades.
A la web també hi té un blog on va escrivint articles sobre nutrició, però rep poques visites i cap clients.
Llavors intenta donar-se a conèixer a les xarxes i obre un canal de Youtube amb vídeos llargs i un compte de Instagram on comparteix vídeos curts o resums.
Comença a tenir més visites i seguidors però el problema és que aquests seguidors només volen aprofitar tot el que comparteix de manera gratuita i no aconsegueix cap client per la consulta.
BUSCA AJUDA
Davant d’aquest panorama no sap que fer i contacta amb un consultor de marketing online perquè l’assessori.
El consultor li aconsella dues coses:
- Especialització
- Enfocament
Especialitzar-se per diferenciar-se dels altres és important, perquè dietistes i nutricionistes n’hi ha molts i, si tots ofereixen el mateix, el client a vegades es decideix pel més econòmic o el que té més a prop, si és local.
En canvi si ofereix especialització, ja no és un de més entre els altres sinó que ja té alguna cosa que el fa diferent.
Per exemple: si jo tinc hipotiroïdisme i busco un nutricionista per perdre pes, segurament escolliré el que està especialitzat en això, encara que em surti més car que un nutricionista genèric.
També és important enfocar-se en un tipus o grup de gent, fent alguna cosa que cridi l’atenció i, si és possible, donant la sensació al client de que si no s’hi apunta s’ho perd.
LA SOLUCIÓ
Després de mirar diverses opcions, finalment l’opció triada és crear un repte “d’operació bikini” de 21 dies de manera gratuita.
Es va llençar el repte a les xarxes on els seguidors havien d’omplir un formulari amb les dades actuals de pes i l’objectiu de pèrdua de pes que volia assolir.
De totes les respostes rebudes, va seleccionar les 10 persones que li van semblar més serioses i compromeses amb el repte.
El repte consistia en:
- Seguir la dieta
- Fer-se fotos cada dia a la mateixa hora i des del mateix angle per veure l’evolució
- Fotos de la báscula
Ell anava fent el seguiment del repte dia a dia des del blog de la seva web i a les xarxes, posant les fotos (sense cara) que li anaven enviant diariament els participants i explicant l’evolució i el que s’anava aconseguint.
Al cap de 21 dies, 8 persones van aconseguir arribar a l’objectiu i 2 es van quedar molt a prop.
Al final del repte va fer una crida a l’acció a repetir el repte de 21 dies per un grup limitat de entre 5 i 10 persones, però aquesta vegada cobrant un preu tancat per tot el repte per persona i en lloc de fer-ho públic a les xarxes, en privat a través d’un grup de whatsapp business, on cada participant havia d’explicar la seva evolució.
Degut a que molta gent seguia a les xarxes els participants del repte, alguns es van apuntar i va aconseguir 75 vendes, (algunes persones eren del repte gratuit que volien) seguir i va crear 8 grups.
Ara està en fase de crear nous reptes perquè ja s’ha acabat l’operació bikini, ja sigui de seguiment o per després de les vacances o nadal i així anar inventant reptes per la resta de l’any.
Aquest tipus de repte es pot aplicar a molts tipus de negocis per incrementar la facturació i potser en pots crear un pel teu propi negoci.